Dosbarthu a Phecynnu
Bydd archebion yn cael eu prosesu rhwng dydd Llun a dydd Iau, bob wythnos. Er ein bod yn ymdrechu i anfon archebion o fewn 24 awr o’u derbyn, gall gymryd hyd at 3 diwrnod gwaith i brosesu a anfon eich archeb oherwydd argaeledd stoc. Byddwn yn cysylltu â chi os oes unrhyw reswm dros oedi.
Mae isafswm maint archeb o £20.
Ni fydd archebion a wneir ar ôl 12pm yn cael eu cludo tan y diwrnod canlynol.
Mae danfoniadau yn ystod yr wythnos i holl gyfeiriadau tir mawr y DU yn costio £6.00. Nid yw taliadau dosbarthu safonol y DU yn cynnwys Gogledd Iwerddon, Ynysoedd y Sianel, Ucheldir ac Ynysoedd yr Alban, Ynys Manaw ac Ynys Wyth lle bydd gordaliadau danfon yn berthnasol (wedi’u rhestru isod). Rydym hefyd yn cynnig opsiwn clicio a chasglu o’n warws yn Pantyffynnon.
Mae archebion dros £60 yn gymwys i gael eu danfon am ddim
Bydd gordal dosbarthu o £7.99 yn berthnasol i archebion a anfonir at y codau post canlynol:
Ynysoedd yr Alban – HS1-9 IV40-51, IV55-56, KA27-28, KW15-17, PA20, PA41-49, PA60-78, PH42-44, ZE1-3
Ucheldir yr Alban – AB36-38, AB55-56, FK17-21, IV1-39, IV52-54, IV63, KW1-14, PA21-40, PH19-26, PH30-41, PH49-50
Ynysoedd y Sianel – pob cod post yn dechrau JE, pob cod post yn dechrau GY
Ynys Manaw – pob cod post yn dechrau IM
Ynys Wyth – PO30-PO41
Bydd pob danfoniad yn cael ei anfon trwy negesydd dros nos (ac eithrio’r cyrchfannau hynny lle mae gordal post yn berthnasol a fydd yn cael eu hanfon ar amserlen ddosbarthu 2 ddiwrnod). Rhaid cadw archebion yn yr oergell ar ôl eu derbyn, felly rhaid i’r cwsmer sicrhau bod rhywun yn y cyfeiriad dosbarthu ar y diwrnod dosbarthu i dderbyn y nwyddau.
Ni fydd Calon Wen yn cymryd cyfrifoldeb am gyflwr y nwyddau os bydd y danfoniad yn methu oherwydd nad oes neb ar gael yn y cyfeiriad dosbarthu i dderbyn y nwyddau a bod rhaid aildrefnu’r danfoniad. Gellir gadael archebion mewn ‘lle diogel’ ar gais y cwsmer wrth archebu ond yn y sefyllfa hon bydd atebolrwydd yn trosglwyddo i’r cwsmer ar yr adeg o ddanfon y nwyddau.
Bydd archebion yn cael eu pacio mewn blychau ailgylchadwy wedi’u hinswleiddio a fydd yn cynnal tymheredd yr eitemau am 24 awr. Efallai y byddwn yn ychwanegu pecynnau rhewgell tafladwy i gynnal y tymheredd i sicrhau bod y nwyddau’n eich cyrraedd mewn cyflwr da. Gwaredwch y rhain yn ofalus. Gall rhai eitemau gael eu lapio’n unigol er diogelwch ac i gynnal ansawdd yr eitem. Am y rheswm hwn ni fydd pecynnau rhodd/hamperi yn cael eu hanfon mewn pecynnau rhodd/arddangos.
Mae’n rhaid rhoi gwybod i ni am unrhyw nwyddau sydd wedi’u difrodi/nwyddau coll ar y diwrnod dosbarthu ac yn ysgrifenedig o fewn 24 awr.
Ni fydd archebion sy’n cynnwys llaeth, ac eithrio’r blwch Hanfodion Cynnyrch Llaeth, yn cael eu hanfon trwy negesydd. Bydd y rhain ar gael trwy Clicio a Chasglu o’n warws yn Pantyffynnon yn unig.
Dychweliadau
Derbynnir dychweliadau dim ond os bernir bod y cynnyrch mewn cyflwr anfoddhaol ar ôl ei dderbyn, neu ar gyfer nwyddau a anfonwyd ar gam. Rhowch wybod i ni ar unwaith drwy e-bostio moo@calonwen-cymru.com os oes unrhyw nwyddau mewn cyflwr anfoddhaol, neu wedi eu hanfon ar gam.